Правила работы интернет-приемной

Уважаемые пользователи!

Обращаем Ваше внимание, что обращения, направленные в электронном виде через официальный сайт Мурманской областной Думы, регистрируются и рассматриваются в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приёма и рассмотрения обращений граждан в виртуальной приемной Мурманской областной Думы.

Порядок приёма и рассмотрения обращений граждан в виртуальной приемной Мурманской областной Думы.

Данный раздел официального сайта Мурманской областной Думы является дополнительным средством обеспечения возможностей обращения граждан к депутатам Мурманской областной Думы.

Обращения граждан поступают в виртуальную приемную и рассматриваются депутатами областной Думы в срок до 30 дней со дня поступления.

В случае необходимости проведения специальной проверки, истребования необходимых материалов либо принятия других мер срок обращения может быть продлен, но не более чем на 30 дней, с уведомлением заявителя о продлении срока рассмотрения обращения.

Обращения, поступившие без реквизитов, необходимых для рассмотрения обращения, не принимаются к рассмотрению.

Не рассматриваются обращения, содержащие:

  • ненормативную лексику и оскорбительные высказывания
  • вопросы, требующие в соответствии с установленным порядком наличия удостоверяющих реквизитов (подписи, печати и др.)
  • любую рекламу
  • обращения, являющиеся дубликатами уже поступивших электронных обращений

Обращения по вопросам, не относящимся к компетенции областной Думы и ее рабочих органов, направляются в соответствующие государственные органы и органы местного самоуправления, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращениях вопросов, с уведомлением об этом авторов обращений.

На обращения с вопросами, относящимися к компетенции областной Думы и ее рабочих органов, авторам обращений посылается уведомление о размещении ответа на официальном сайте Мурманской областной Думы.