К руководителю фракции КПРФ в Мурманской областной Думе Александру Викторовичу Клементьеву обратились жители частного сектора Оленегорска (ул. Торфяная, Новая, Мончегорское шоссе). Они просят обеспечить район устойчивым выходом в сеть Интернет.
С их слов, ПАО «Ростелеком» за подключение к сети Интернет одного дома требует 75 000 руб. Такая сумма является непосильной для большинства семей. ООО «Ситилинк» отказывается оказывать услуги в данном районе. Качество мобильного интернета оставляет желать лучшего.
Отсутствие устойчивого выхода в сеть Интернет сказывается на детях, которые не имеют доступа к важным образовательным ресурсам. У жителей имеются сложности с записью к врачу, использованием портала государственных услуг.
В ответе на депутатский запрос из Министерства цифрового развития Мурманской области указано, что расчёт стоимости подключения дома к сети Интернет (75 тыс.руб.) выполнен ПАО «Ростелеком» из расчета подключения 13 частных домов.
По информации администрации г. Оленегорска в частном секторе по вышеуказанным улицам в данное время 36 жилых домов и планируется возведение 2 домов.
Согласно ответу, полученного Министерством от ПАО «Ростелеком» (от 17.07.2026 № 0206/05/1754/26), для актуализации расчета от 03.03.2026 №0206/06/25/26 стоимости работ по прокладке линий связи для подключения услуг доступа к сети Интернет жителей вышеуказанных улиц в г. Оленегорске необходимо направить коллективную заявку по форме.
ООО «М-Связь» (Ситилинк) в ответе (от 24.07.2026 № 99) сообщает, что данный район частной застройки находится на этапе проектирования и финансово-экономического анализа.
Операторы связи не являются подведомственными организациями Министерства, решения о развитии инфраструктуры сетей связи принимаются операторами самостоятельно на основании расчета экономической эффективности проекта подключения услуг связи, как для многоквартирных, так и для частных домов.
В настоящее время финансирование строительства сетей связи за счёт областного или федерального бюджета действующими программами не предусмотрено.
Предлагается направить в адрес операторов связи официальный коллективный запрос коммерческого предложения с учетом изменения застройки (чем больше владельцев домов подтвердит готовность заключить договор, тем ниже будет стоимость подключения одного дома).
Доступ граждан к социально значимым сервисам по мобильной сети связи, в том числе в периоды введения ограничений на мобильный доступ в сеть Интернет, в настоящее время операторами обеспечивается.
Списки доступных сервисов и сайтов формируются на федеральном уровне и доступны для ознакомления на официальных сайтах операторов связи по следующим ссылкам:
- ПАО «МТС» —
https://moskva.mts.ru/personal/vse-akcii/mobilnaya svyaz/spisok-dostupnyh-servisov;
- ПАО «ВымпелКом» —
https://moskva.beeline.ru/whitelist-unlock;
- ПАО «Мегафон» —
https://moscow.megafon.ru/offline_services;
- ООО «Т2 Мобайл» —
https://msk.t2.ru/about/news-list/2025/09/05/t2 otkryvaet-dostup-k-vostrebovannym-internet-servisam-v-zone-ogranichenij.
В случае, если с номера телефона доступ к порталу государственных услуг отсутствует, рекомендуется для выполнения индивидуальной проверки работы сервисов обратиться к своему оператору связи в рамках действующего договора об оказании услуг мобильной связи.
В случае, если оператор связи не принимает меры и не отвечает на обращения и претензии, гражданин вправе обратиться в Роспотребнадзор (служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека), в Роскомнадзор (служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций), а также в иные уполномоченные органы.
